AuroraLedger 技术支持

这是 AuroraLedger（预算与记账应用）的官方技术支持页面。你可以在这里提交问题、查看常见排障步骤，以及了解账号、同步与数据处理说明。

iOS 16.0+ Sign in with Apple iCloud 私有数据库同步多语言支持

联系方式

支持邮箱

问题反馈（可选）

预计响应时间

1-3 个工作日

支持语言

简体中文、繁体中文、English、日本語、한국어、Deutsch、Français、Español、Italiano

1. 无法使用 Apple 登录怎么办？

请先确认系统已登录 iCloud、网络正常，并允许“使用 Apple 登录”。如果提示取消或验证失败，建议重启 App 后重试。

2. 云同步看起来没有更新？

AuroraLedger 使用 iCloud 私有数据库进行同步。请确认：同一 Apple ID、iCloud Drive 开启、网络可用。进入设置页查看“最后云同步时间”是否变化。

3. 忘记 PIN 码怎么办？

在验证页点击“Forgot PIN?”，按提示输入两条历史消费地点与大致金额进行验证，通过后可重设 PIN。

4. Face ID / Touch ID 不能开启？

请先设置 6 位 PIN，再在“登录与解锁设置”中开启生物识别。若系统提示不可用，请检查设备是否已录入生物特征以及系统权限状态。

5. 汇率没有刷新或币种换算异常？

请检查网络后手动点击“刷新实时汇率”。历史外币支出会锁定在记账时汇率，属于预期行为。若长期无法更新，请联系支持并附时间与币种信息。

6. 预算提醒没收到通知？

需要在 iOS 系统设置中允许通知，并在 App 内开启预算提醒与阈值。若系统级通知被关闭，App 无法主动弹出提醒。

7. 地图定位或拍照功能不可用？

请在 iOS 设置中检查 AuroraLedger 的定位、相机、相册权限。若你拒绝过权限，需要手动重新开启。